Si estás próximo a pensionarte, probablemente te has preguntado si puedes realizar este trámite por Internet. La respuesta es sí. Y lo mejor es que, si tienes algunos antecedentes preparados, el proceso puede ser mucho más simple de lo que imaginas.
En esta guía te mostramos qué necesitas antes de comenzar y cómo realizar el trámite paso a paso desde tu Sitio Privado AFP Capital.
Lo más importante antes de comenzar
Antes de iniciar tu solicitud, prepara estos cuatro elementos. Tenerlos listos hará que el proceso sea más rápido y evitará interrupciones.
✔ Valida tu identidad
Antes de comenzar, debes contar con la validación de identidad habilitada en tu Sitio Privado.
✔ Revisa que tus datos estén actualizados
Verifica que tu información personal y de contacto sea correcta. Si detectas alguna diferencia, actualízala antes de iniciar el trámite.
✔ Ten listos tus documentos
Dependiendo de tu situación familiar, podrías necesitar algunos documentos, como:
- Certificado de nacimiento.
- Certificado de matrimonio.
- Certificado de Acuerdo de Unión Civil.
- Otros documentos según los beneficiarios que declares.
Recuerda descargar los certificados para todo trámite desde el Registro Civil antes de comenzar.
✔ Ten definida tu vía de pago
Durante la solicitud deberás ingresar la cuenta donde deseas recibir el pago de tu pensión.
Ten a mano:
- Banco.
- Tipo de cuenta.
- Número de cuenta.
Paso a paso para realizar tu trámite de pensión online
Una vez que tengas todo preparado, podrás comenzar tu solicitud desde el Sitio Privado AFP Capital.
1. Ingresa al Sitio Privado
Accede con tu RUT y clave y dirígete a la sección Pensiones.
Luego selecciona Solicitud de Pensión por Vejez.
2. Valida tu identidad
Para proteger tu información, el sistema te solicitará validar tu identidad mediante uno de los métodos disponibles.
Este paso es obligatorio para continuar.
3. Completa tu información
Revisa o completa los antecedentes solicitados, entre ellos:
- Datos personales.
- Información de contacto.
- Beneficiarios.
- Institución de salud.
- Saldos previsionales.
El sistema te irá guiando durante todo el proceso.
4. Ingresa tu vía de pago
Selecciona la forma en que deseas recibir el pago de tu pensión e ingresa los datos correspondientes.
5. Adjunta tus documentos
Carga los documentos requeridos para tu solicitud.
Si los preparaste previamente, este paso tomará solo unos minutos.
6. Revisa y presenta tu solicitud
Antes de finalizar, podrás revisar un resumen con toda la información ingresada.
Si todo está correcto, selecciona Presentar solicitud.
¿Qué ocurre después?
Una vez enviada tu solicitud, recibirás un correo electrónico confirmando el ingreso del trámite.
A partir de ese momento, te iremos informando sobre los próximos pasos para que siempre sepas en qué etapa se encuentra tu proceso.
No estás haciendo este trámite solo
Sabemos que iniciar una pensión es un momento importante. Por eso diseñamos este proceso para acompañarte en cada etapa y ayudarte a realizar tu solicitud de forma simple, desde donde estés.
Si necesitas apoyo, siempre podrás contar con nuestros canales de atención y asesoría.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer todo el trámite de pensión por Internet?
Sí. Si cumples con los requisitos y cuentas con la documentación necesaria, puedes iniciar tu trámite completamente online desde tu Sitio Privado AFP Capital.
¿Qué documentos necesito?
Dependerá de tu situación personal y de los beneficiarios que declares. En la mayoría de los casos necesitarás certificados civiles vigentes emitidos por el Registro Civil.
¿Qué pasa si me falta un documento?
Podrás obtener la mayoría de estos certificados gratuitamente en el sitio del Registro Civil antes de continuar con tu solicitud.
¿Cómo sabré que mi trámite fue recibido?
Recibirás un correo electrónico confirmando el ingreso de tu solicitud y posteriormente te informaremos los siguientes pasos del proceso.
Iniciar tu trámite de pensión online puede ser mucho más simple de lo que imaginas cuando tienes todo preparado.
Da el primer paso con tranquilidad. Nosotros te acompañaremos durante todo el proceso y también en la nueva etapa que estás por comenzar.